黑马谊安 (《中国卫生产业》2010年第9期)

发布时间:2011-05-16

引题:初次结识谊安,是在一本医疗器械产业发展的书上。作为医疗器械产业手术室和ICU专业领域中的一匹黑马,谊安以其这9年来的快速发展历程,在全国众多的医疗器械企业中脱颖而出,和新华医疗、鱼跃、和佳医疗等企业成为了十个国内医疗器械发展的成功案例之一。

 黑马谊安                                                               
谊安的英文aeonmed,从专业来看,是一个合成词,aeon的含义是极长的时期,med则是指医疗。 其中的意义,无非是希望事业长虹。
标志整体用了淡淡的紫色,温馨洁净优雅,作为手术室和ICU设备的生产商和整体解决方案提供商,谊安希望通过这样的色调使全社会感受到: 谊安不仅是生产医疗器械的企业,更是造福于医生和患者的手术室和ICU的运营专家。
单从一个简单的企业LOGO上看,谊安都如此用心;9年时间内成为这个领域的一匹黑马,自然就不足为奇了。

三年一程
2001年2月27日,谊安公司成立,主要代理PB呼吸机业务;同年5月,变更注册为制造型企业;11月,Aeon系列麻醉机在深圳首次公开展出,业界为此哗然。
2002年7月,谊安通过ISO9001/13485质量体系认证。
2003年4月,Aeon7500A麻醉机获批为国家级火炬计划项目;4月,企业主动捐赠呼吸机等医疗设备,抗击SARS; 6月,正式进入呼吸机业务领域; 12月,国家卫生部在“国家医疗救治体系”全面装备谊安呼吸机。
2004年5月,谊安建立麻药蒸发器测试实验室和综合环境测试实验室;11月,首次参展德国MEDICA,开启了谊安国际化之旅。
2005年5月,Aeon7400A麻醉机通过CE认证,这是谊安产品获得的第一张CE证书;7月,进入药物输注管理领域;8月,与国防科技大学共同建立“医疗技术联合实验室”。
2006年2月,开始大规模建立国内分销渠道; 2月,进入医疗软件领域;10月,ERP系统上线运行;
10月,股份制改造开始。
2007年7月,谊安Shangrila510呼吸机战胜所有世界一流品牌被国际奥组委选定为08年北京奥运会各赛场急救设备中唯一入选呼吸机,共计175台服务于北京31个竞赛场馆和42个训练馆。
2008年3月,进入医院净化工程和气体安装工程领域;5月,与解放军总医院建立“临床医学研究中心”;7月8日,麻醉博物馆试展出;9月28日,“谊安”被正式认定为中国驰名商标;12月29日,“谊安”系列产品入选北京市工业名优产品。
2009年2月,谊安麻醉机和呼吸机系列产品入选北京市第二批自主创新产品;3月10日,“谊安—解放军总医院机械通气临床研究中心”成立暨揭牌仪式隆重举行;3月,谊安被认定为北京市2008年专利示范单位;3月14日,北京市委书记刘淇、市长郭金龙等市领导来访谊安;9月,谊安入选中国最具投标实力医疗器械品牌供应商五十强、中国诚信医疗器械企业三十强。
历数从创立之初到如今的9年历程,不难看出,谊安发展的每一步都是谨慎规划之后的结果。9年时间里,这匹黑马稳定且坚定地走在自己的路上,期望着有朝一日可以奔腾千里。
自2001年创立9年来,谊安已经历了三个三年规划时期,第一个三年规划是“艰难起步”,一切都要从头开始,没有经验没有背景,只有满腔做事业的热情和敢吃苦的精神;
第二个三年规划是“‘四化’战略”,在此期间,谊安提出了“职业化、规范化、专业化和国际化”的四化策略,明确了将谊安打造成一个国际化的专业医疗产品和服务供应商的发展方向。
第三个三年规划是“创新发展”。在坚定继续做强麻醉机和呼吸机两个主打产品的基础上,开发了输液泵、吊塔、手术床和无影灯四条新产品线,形成了“麻醉与手术支持”、“急救与危重症治疗”和“医疗工程设备”以及“医疗系统解决方案”相对独立但又相辅相成的业务领域。

品牌为翼
用八个大字可以大致概括谊安品牌的内涵:“安全、优质、超值、创新”。 医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业,进入门槛较高。而作为医疗器械厂商,终端用户无疑是患者,而患者最担心的问题是安全,那么安全,便是谊安品牌的首要追求目标。
接下来,是物美价廉。高品质从何而来,它来自于精细的偏差极小的制造工艺。谊安以成熟的技术、优质的材料、精湛的工艺和严谨的管理造就可靠耐用的优质产品。除了研发制造优质的产品,谊安更追求产品和服务全面超越同等价格的品牌。2009年9月,谊安入选中国最具投标实力医疗器械品牌供应商五十强、中国诚信医疗器械企业三十强以及分类最具投标实力医疗器械品牌产品榜单——手术室、急救室、诊疗室设备及器具。2010年,谊安入选中国医疗器械麻醉与监护领域最具竞争力企业10强…..这些荣誉的获得,正是谊安“安全、优质、超值、创新”的品牌真实写照。
所有人都必须承认,一个企业的品牌,是公司承诺客户的核心价值。从创立之初,谊安一直很注重品牌的建设。从供应商的选择,到研发设计流程,到生产现场管理、质量管理体系,再到售后服务,无不渗透了 谊安品牌的价值观。
谊安总裁曾经说过,谊安品牌是企业的核心资产,是企业核心价值的创造因素,因为品牌和企业声誉与企业对客户的承诺紧密相联。
2008年9月,谊安荣获驰名商标,就谊安产品的市场占有率,客户信任度,用户的好评来说,谊安所获得的中国驰名商标实至名归,它不是推出来的,而是市场给与的,是用户选的,这是一种客户和政府对谊安产品的信任。
一个公司创立属于自己的品牌是实属不易的,在一边不断树立谊安的品牌之余,谊安还一边采取了很多措施和管理和保护公司的自主知识产权。以专利方面为例,专利战略的制定、专利制度的建设、专利申请策略等方面,公司都派了专人开展了大量的工作,以专利覆盖核心技术,从而使谊安的自主创新能力得以不断提高。
对于谊安这一品牌的未来,谊安总裁李长缨有些许忧心,但总地说来还是信心十足:目前中国医疗机构的整体医疗装备水平还很低,全国17.5万家医疗卫生机构拥有的医疗仪器和设备中,有15%左右是20世纪70年代前后的产品,有60%是上世纪80年代中期以前的产品,它们更新换代的过程又是一个需求释放的过程,将会保证未来10年甚至更长一段时间中国医疗器械市场的快速增长。
在巨大的市场空间背后,中国却鲜有值得骄傲的、在国际上声名远播的“中国造”产品,医疗器械民族产业屈指可数。根据记者曾经调查的结果,目前有很多医院在购置医疗设备,特别是大型的器械之时,都会遭遇到资金的问题,但是却不乏有医院为了绷紧面子而硬着头皮大量购置国外进口的产品,觉得“外来和尚一定更会念经”,而忽视了自主创新产品,对国产医疗器械品牌依然心存疑虑,这是所有国产品牌成长的阻碍之一。但是对于这一点,李长缨总裁坚定地表示:质量至上,才是企业的生存之本。据了解,最近在北京某医院,谊安中标的OP850手术台在医院安装过程中上演的一场小小的风波,恰恰彰显了谊安的自信。在医院现场,谊安 OP850手术台的安装过程遭到了进口品牌的忠实拥护者和代理商的严重阻挠。阻挠者表示:一家刚刚进入手术床领域的国产医疗器械品牌,价格不到进口品牌的一半,电机、电池、液缸弹簧等重要部件却全部采用国际知名进口品牌,他们对此表示怀疑,并强烈要求当场拆机验证。
面对阻挠者严格甚至近乎苛刻的要求,谊安没有任何迟疑,自信而果断地决定:当场拆机验证!机器打开,所有在场人员亲眼见证了谊安手术台的真材实料。OP850手术台内部采用的的确是与宣传完全一致的台湾电机、日本电池及德国气压弹簧等部件,在场的进口品牌代理商深感意外……随后,OP850手术台安装得以顺利进行。作为自主创新品牌的代表,谊安经历的这次风波,仅仅是民族品牌成长的一个缩影,这些年,随着民族品牌的成长,我们发现,支持、信赖国产品牌的越来越多。
“我相信谊安人是非常勤勉也非常聪明的,将来一定可以带给国内医疗器械行业崭新的一页,也能在业内作出一个长远的贡献,谊安,除了要让消费者记住谊安的品牌外,更要让消费者感受谊安品牌‘安全、优质、超值、创新’的内涵,实现医疗器械百年品牌的打造!”李总对谊安品牌之路,信心十足。

创新之舵
在当前全球经济一体化、国内市场国际化的形势下,各国综合国力的竞争,体现在企业实力的竞争及产品的竞争,根本上也就是企业的科技进步、技术创新能力的竞争。面对新世纪的机遇和挑战,自主创新成为企业可持续发展,走向国际化的必然选择。企业之间的竞争,毫无疑问,也成为了各个方面、各种形式的“创新”之争。
“创新是企业的生命,是一切经济利润的源泉,是赢得市场份额的关键所在”,这句话并非一句空谈,而是一条现代市场激烈竞争的准则,是现代企业管理的核心所在。
2001年成立以来,从技术到机制,从管理到销售,谊安一直都在创新,这是一条并不容易的持续发展的道路。
一、技术之新
以麻醉机为例,2002年10月,谊安自主研发的Aeon7500A麻醉工作站研制成功并上市,它是中国第一台麻醉工作站,集麻醉机、生命体征监护仪和麻醉信息管理系统于一体,这是谊安麻醉产品研发的一个里程碑,也为谊安接下来的产品进入市场打下了牢固的基础。
2003年4月,上述该款麻醉机获批为国家级火炬计划项目,为谊安麻醉事业的后续发展提供了强有力的技术支撑和发展后劲。
2003年9月,“谊安造”中国最轻便的麻醉机—Aeon 7900A麻醉机研制成功并上市,在我国第一次成功实现了电子流量计技术。
2005年10月,中国第一台适应车船载恶劣使用环境的麻醉机—Aeon 7600A研制成功,为军队实现野战医疗装备民族产业化作出了贡献。
呼吸机方面,2006年,谊安承担国家科技支撑计划“Shangrila930新型便携气控呼吸机开发”; Solo呼吸机获得“06年中国创新设计红星奖”;Shangrila580呼吸机则位列2006年国家重点新产品。
2007年11月,Shangrila 930呼吸机获得“中国创新设计红星奖”金奖。
在实验室建设上,谊安的重视程度同样很重。目前已建立了专业的呼吸功能测试程序、麻药蒸发器测试程序,EMC测试实验室、高低温湿度等综合环境测试实验室、摇摆震动实验室,配备了国内一流的实验室设备。这无不体现了谊安研发体系在产品和技术开发成果、研发体系建设、研发项目及流程管理等方面的实力和锐意进取的决心。

二、机制之新
刚刚起步之时,谊安就已经确立了“以人为本”的发展战略和经营理念,把人力作为企业的重要资源来开发经营,使之成为谊安战略的重要组成部分。
人才引进与企业发展战略紧密结合。谊安公司人力资源架构已形成战略格局, 即研发人员占30%,市场、销售、售后维护人员占40%,生产制造、管理服务占30%。
为进一步完善谊安公司技术创新体系,充分利用科技人才优势,吸引社会各方面科技资源以多种形式进入企业,谊安公司技术中心广泛建立了与高等院校、科研院所的联系,谊安着力于高校科研人才和企业科研人才的结合,让高校人才进入企业,成为企业革新的发动机。这样的人才战略,提高了企业技术创新能力,推动了产学研联合的深入开展,加速了科研成果的转化。如与国防科技大学共同建立的“医疗技术联合实验室”、与解放军总医院建立的“临床医学研究中心”等等。
目前,谊安已经拥有约140多名产品研发人员,其中具有高级职称和博士、硕士学历的占科研人员30%以上,涉及电子、软件、机械、工业设计、产品工程等专业。建立起了梯次配备、结构合理的人才队伍。
三、发展方向之新
随着医学模式和医院管理观念的转变,手术室、ICU及其它各科室普遍开展了规范化、流程化的管理,以确保患者治疗过程的连续性、完整性和系统性。为有效帮助降低医院管理成本,围绕“手术室和ICU的运营专家”之理念,谊安不断以应用环境的特点和迫切的医疗需求为切入点开展医疗解决方案的创新提供,并对正在发展的中国医疗产业给出领先的发展思维和创新的解决方案。为了顺应临床医疗的需求,谊安分别于2006年2月和2008年3月设立子公司,全线进入医疗软件领域和层流净化工程领域。2009年年底,谊安与蝶和科技(美国)控股结成战略合作伙伴关系,成立了北京蝶禾谊安信息技术有限公司,为新医改形势下的医院信息化建设提供全面的数字智能解决方案。
一直以来,患者和医疗提供者均对复杂、不完整的医疗保健系统感到无所适从。而降低这一系统复杂性的最好方法就是站在患者的角度,考虑他们所面临的健康问题,从而应对这一领域的需求。经过9年专业的实践经验,关注手术室、ICU的整体解决方案,并祈望拥有更高层面的定位,即手术室和ICU的运营专家。
四、自主知识产权之新
以自主创新能力作为核心竞争力的谊安公司,从未忽视过对自己的自主知识产权的保护。作为国内麻醉和呼吸领域的领先者,谊安深谙在当今知识经济时代,知识产权对于走向国际化以及可持续发展的裨益,并已着手在知识产权战略尤其是专利战略的制订、专利机构及制度建设、专利申请策略等方面开展了大量的工作。从而把对知识产权工作的重视上升到了战略高度,并且将通过系统的、全方位的工作,大力提高知识产权的创造、运用、管理和保护能力。
作为企业经营的一个要素,谊安注重将知识产权工作与研发、市场、标准工作进行有效衔接,发挥整体优势;根据产业发展规划,优化知识产权布局,以专利覆盖核心技术,专利申请注重质量、兼顾数量,成功地实施了技术专利化、专利标准化、标准国际化的策略;在市场竞争中,注重专利与商标等其他知识产权的结合。同时通过不断完善制度,激励创新,谊安的自主创新能力不断得以增强,行业领先地位得到巩固。这既是“科技是第一生产力”的最生动体现,也是“提高自主创新能力,建设创新型国家”的成功实践。
2007年,谊安被评为北京市专利试点单位,到目前为止,谊安申请发明专利172件,专利总数为248项,
其中美国专利13项。取得了可喜的成绩。

有一种展望
谊安已在全国建立7个销售大区,通过大力发展分销商的模式,全面覆盖了省级到地市级、县级及乡镇的广大医疗机构,为分布在各地的7900多家医院的35000余台套设备提供快捷高效的服务。同时,谊安加强了对终端的影响,对终端客户实行精耕细作,让客户真正了解谊安产品的优势及谊安品牌的客户价值,提升客户满意度和美誉度。
目前,谊安工业园的建设已经启动,一旦投产,将有效提高产值规模,降低制造成本,提高竞争优势。未来三年,在继续保持麻醉机和呼吸机份额全国领先的前提下,吊塔、手术床、无影灯和医用泵都要实现在中国市场上名列前茅。截止到今天,谊安已经申请和获得授权的专利技术达到248项,其中发明专利达172项。
2010年,继前三个“三年计划”之后,谊安迎来了第四个“三年规划”。
谊安从来都不满足仅仅做一个设备供应商,而是要提供更直接的客户价值。根据公司的发展规划,未来几年,谊安将潜心研究手术室和ICU的运营管理模式,以病人安全为中心,以信息化为手段,以临床需求为落实依据,通过流程重组,将工作流、各种物流供应、仪器设备安全、病人病历信息、感染控制等高效地整合起来,形成标准化的手术室和ICU整体化解决方案。帮助医院改进流程,提升效率,节约成本,改善财务指标,改善质量控制,从而降低医疗事故,最终达到提升病人和家属体验,增加客户满意度的目的。

继续推进国际化的进程,努力成为医疗器械企业中的强者。截至目前,谊安已有20项产品获得欧盟CE认证,销往全球90多个国家和地区。2008年,谊安麻醉机取得重大突破,获得美国FDA 510K许可,成功登陆美国市场。接下来的三年,谊安表示,将实现产品覆盖超过120个国家和地区,推进产品标准的国际化和技术升级的目标,通过产品覆盖的方式将谊安打造成一家初具国际化特质的公司。
如果谊安的发展,恰好符合三年一个阶段的规律,那2010年就恰逢第四个新阶段的起点。抛开一切的成绩不说,一切重新开始,积蓄了9年的力量,黑马将又一次奔腾。

记者手记
还有两点要说。第一是关于谊安麻醉博物馆,这是在北京谊安医疗系统股份有限公司倡导下建立的首家以麻醉为主题的专业性质的博物馆,占地500多平米,旨在全面回顾中国麻醉学发展历程、系统展现历代麻醉学领域重大成果,为当今麻醉学临床研究与设备开发提供权威、翔实的历史资料,并以此推动各项相关研究的交流与发展。麻醉博物馆藏品涵盖专业书籍、论文期刊、历史图片、麻醉设备和部件,以及各个时期有代表性的专家学者的相关资料,从主题为“古代麻醉发展史”、“近代麻醉发展史”、“中国麻醉学的发展与成就”到“麻醉学科的发展趋势和展望”一系列藏品的展示;从赵俊教授50年代至70年代使用的各类麻醉药物、中国麻醉史上第一本《临床麻醉学》到麻醉专家们麻醉生涯的笔记、剪报,深刻翔实地再现了我国麻醉学的发展历程,这是谊安继多次向社会和单位捐赠设备仪器之外,再次履行又一项社会责任。
第二,宣传。查找谊安更多的新闻和背景资料不是一件容易的事情,虽然这家企业已经在业界有了一定的声誉,有了很多别人看来不俗的成绩。对于《中国卫生产业》这样比较权威的行业内杂志来说,宣传行业榜样、预测产业前景,是责任和义务,所以几经辗转联系到了公司的人,虽一直在采访的问题上犹豫不决,但多方协调,商量几许,终于成文。
行事低调,是谊安一直以来的做事风格,或许跟李总本身的生活态度相似。别人的高调做事大肆宣传在谊安似乎就变成了“一切尽在不言中”。如若不是在新华书店和谊安在某本书上的偶遇,作为医疗行业媒体的记者,我也许都没有渠道知道并着手去了解这个一直在自己的领域里,默默努力,克服困境坚定向前走的企业。
黑马谊安,期待着再一次奔腾!

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